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제목 받긴했는데요
작성자 박**** (ip:)  
  • 평점 5점  
  • 작성일 2017-10-30 07:57:42
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  • 조회수 1706
제가 이 후드티를 똑같은걸로 그레이색상도 구입했는데요, 주문한날 cs팀에서 전화가 왔더라구요
그레이는 11월8일부터 배송이 가능하다구...
그래서 제가 분홍색도 재고가 없냐고 물어봤더니 분홍색은 재고가 있다고 하더라구요 그럼 또 내가 뭘 물어봐야 하나...그럼 분홍색부터 받으면 안되나요? 했더니 근데 왠만하면 두개 같이 8일날 같이 받으라는 식의 늬앙스로 말을 하더라구요 보통 다른쇼핑몰은 물건을 세개주문하면 세개가 입고날이 다르며 세개를 다 입차순으로 배송해주기까지 하는데...좀 맘이 상하더라구요 별로 친절하지도 않으셨구 되게 귀찮아 하셨구요 물론 제 느낌일수도 있겠지만... 근데 더 웃긴건 물건이 같이 왔더라구요 그레이색상이랑 같이...만약 제가 8일날 같이 보내주세요 했으면 그레이색상만 주문한 어떤분이 먼저 받으시는 거였나요? 저 간보신거예요? 이런식으로 손님 간보시면서 장사하세요? 몹시 불쾌하네요 정말!!
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  • bblproject 2017-10-30 10:26:04 0점
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    안녕하세요.부부리닷컴 입니다.

    고객님 불쾌하게 느끼셨다면 고객숙여 사과드립니다.
    그레이백후디 경우 많은 분들이 아껴주신 덕분에 품절되어 2차 리오더가 들어간 상태에서
    11월8일 입고 예정이 맞긴하세요.
    많은 분들이 아껴주시다 보니 저희도 최대한 빨리 보내드리고 싶은 마음에 공장에 계속해서 푸쉬중이고요
    11월8일 출고 될거라 안내가 나갔지만 공장에서 순차적으로 먼저 입고된 제품이 있어 같이 발송해드린 부분이에요.
    최대한 빨리 받아 보시라 보내드린건데 불괘하게 느끼셨다면 정말 죄송합니다.
    충분히 오해의 소지가 있었던거 같아요. 하지만 절대 고객님이 생각하신 그런 부분은 아니라고 말씀드리고 싶어요.
    더욱 고객님들 입장에서 더욱 친절하게 응대할수 있는 부부리가 될수 있도록 노력하겠습니다.

    다시한번 고개숙여 사과드립니다.

    죄송합니다.




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